プライバシーポリシー

田村ぶどう店-たむら農園 (以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

返品について

返品期限
※商品到着当日〜翌日までにご連絡をください。品ものの状況をお伺いさせて頂き、交換させて頂きます。交換の際には届いた状態で回収させて頂きます。
※お客様の都合により受取が遅れた際には返品、交換は応じかねます。 
返品送料
ぶどう、他特産物は生ものにつき、お客様のご都合による発送後の返品・交換は出来ませんが、当園の責任による返品・交換の場合、返品送料は当園で負担いたします。

返品の前に当店までご連絡をください。 

配送・送料について

ヤマト運輸
※ ご注文欄のメールアドレスに 
au「@ezweb.ne.jp」を設定されたお客様より
メールが届かないというご連絡を多数いただいております。
gmailやYahooメール等の登録をおすすめ致します。

※お届けごとに送料が発生致します。
※発送手配が完了後「発送のお知らせ」メールをお送りさせて頂きます。
※生もののため、宅配ボックスへのお届けは対応できません。
お届け先ごとに送り主様名が変わる場合
お届け先さまの備考欄へ送り主様名(ご住所、電話番号)をご記入ください。
※会員登録をされた場合
最新に登録されたお名前が送り主様名に統一されてしまいます。
送り先様ごとに備考欄へ送り主様名をご記入頂けますようお願い致します。
 

支払い方法について

お支払いについて
楽天銀行(前払い)
 
ゆうちょ口座間の送金(前払い)
 
ゆうちょ銀行(他銀行より振込)(前払い)
 
代金引換
宅急便コレクト 
クロネコwebコレクト 
※同一場所へのお届けが2回以上の場合には送料を修正させて頂く場合がございます。その際には送料追加分のカード決済のご案内をさせて頂きます。予め、ご了承を頂けますようお願い申し上げます。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い 
コンビニ後払い
クロネコ代金後払いサービス 

営業日について

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電話受付時間 am10:00-pm5:00(日曜休み)

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